News Release【18th. Mar.2020】　

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UPDATE ON 2020.03.18

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ステイヤーズポイントをご利用の皆様、いつも有難うございます。

​ロッカールーム近くの青山霊園の桜は三分咲き、西麻布の権八さんの桜も二分咲きになりました。

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今年は開花がとても早かったですが、このスピードでコロナウイルスも過ぎ去って欲しいですよね。

さて、今月の最新情報をお伝えします。

大切なお知らせも含まれますので必ずご確認ください。

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■国際間デリバリーについて

新型肺炎ウイルス対応で各機関に影響が出ていることにより、海外向け、特に東アジアと欧州各国向けの転送が大幅に遅延またはスタッキングが発生しているようです。ドキュメント発送前の方は民間キャリアのご利用や、文書確認のみでもご対応可能な場合は、プロキシサービス等を活用していただくなど、オプション的なソースの活用も併用されることをお勧め致します。​

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■発送者住所表記について

現在、本社所在地表示にて郵便物の転送・発送を致しておりますが、返送郵便物を迅速に授受するため、順次夏までに南青山レセプションのアドレスを発送人表記に変更させていただきます。

海外宛に郵便物を転送させて頂く場合は、電話問い合わせ等に円滑に対応するため、事務局スタッフの個人名にて発送させていただく場合がございます。(従来どおり)

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■本人確認郵便について

​この形式で届く郵便物は、ほぼございませんが、本人限定指定で届く郵便物は、ご本人様の身分証提示が必要で、ご家族でも受け取ることが出来ません。クレジットカードやキャッシュカードは、通常、簡易書留で発送されることが多いため、ロッカーサービス契約のあられる方は、サービス内で問題なくお取次できていますが、インターネットで海外から口座開設やクレジットカードのお申し込みをされますと、海外のIPアドレスからの申込みであることにより、カード会社からマークされ、本人限定郵便として発送される場合が多々ございます。

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また、セブン銀行初め一部オンライン申込みが多いキャッシュカードの場合、基本的に「本人確認郵便」で発送されることとなりました。これは昨年末「セブンペイ」のIDとパスワード郵便の詐取事件が発生したことによる措置と思われます。新規で銀行口座、クレジットカードを申し込まれる際はご注意下さい。一時的な対策とは思われますが、オンラインをメインのトランザクションとする銀行からのキャッシュカードやトークンは(特に新規申し込みにおいて)お受け取りできないケースが発生しますので、予めご了承くださいませ。

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金融機関に誤解を招かない海外からの申込時の安全策としては、カード申し込みをされる際に、オンラインですべて完結するのではなく、一度紙ベースの申込書を取り寄せるという手段がございます。ご住所に届いた申込書を郵送等で転送しますので、事務局に返送していただくか、またはご帰国時に投函して下されば、国内IPかどうかの確認プロセスを経ず申込みが成立します。

(国内から申し込んだ場合は国内IPで送信されますから、オンラインで申し込まれても問題ありません。)

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その他ご不明点につきましては事務局宛お尋ねくださいませ。

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＊キャッシュレス決済に紐付けされている銀行カードは同様の措置(エントリIPアドレスの確認)プロセスが採択される可能性があります。今後変動が判りましたらお知らせ申し上げます。

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■民間のデリバリー業者様から届けられる配送物について【重要】​

コロナ騒ぎにより、通販とウーバー頼みのご時世になりました。

ヤマトはじめ民間宅配会社さんは大忙しのようです。

不在配達の時間と手間ロス対策で、建物近辺から受取人様に在宅確認の電話をしてから届けるという形式を採る事象が発生しています。

受話して、「いま居ません」と回答されたり受話しないままにしておくと、配達員さんが来ず、当然不在票も入らず、そして翌日同じ電話確認をする…ということになり、いつまで経っても現地待機中のスタッフが受け取れない、というループになり、混乱する事態が生じた事例が発生しています。

スタッフも、１つの荷物や書留を受け取るために、最低でも数時間、お部屋の中で待機することになりますので、配達に来てくれないと私達にとっても大変なマンパワーのロスになります。

 

これを防ぐためには

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1、クロネコメンバーズなど、宅配会員サービスに登録しないでください。またはやむを得ない場合は、電話番号を下の番号で登録して下さい。(この設定が確認できない場合は登録できません)

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2、受取人の電話番号を事務局の番号にして頂く(03 6912 1032)

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郵便・宅配の転送は禁止しています。必ずお守りください。

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最近は海外にも直通できるIP電話が発達して参りましたので、宅配業者さんの電話を受けてしまわれるケースもあられると思いますが、ステイヤーズポイントでは「不在票を確認してから、お部屋で待機できる日時を再配達日として指定する」という流れを採択していますため、お住いになっていない方宛の受取人電話番号が表記されていますと、却ってトラブルのもとになります。

また、勝手に配達前の電話応対をされますと、リアル利用者さんに届いたりしてトラブルになりますのでこれを防ぐ対策です。

事故や遅延を防ぐため、送り状伝票上には、受取人様本人の電話番号を記載しないようご配慮くださいませ。

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​■新規ご入会の方・短期コースを延長された方のご利用料金改訂につきまして

​この3月1日以後、新規ご利用の基本料金を改定しました。またこのニュースをお読みいただいている既会員の皆様に於かれましては、来年(2020年)1月以後の更新から、順次の採択とさせていただきます。＊法人契約を併用されておいでの会員様に於かれましては現在の料金が当面継続されます。

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■会員様限定の宿泊プランがご利用しやすくなりました。

最近頻繁にお問い合わせを頂く帰国時宿泊について。

一時帰国の方の専用ルームの設定を行い、料金システムを変更しました。(ご帰国時の前泊または後泊1泊無料は継続中です。)

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■法人代表者住所として個人住所をご利用のビジネスオーナー様へ【重要】

国内法人の代表者住所をやはり国内に残しておかれたい目的での個人アドレスご利用のビジネスオーナー様のご利用がビジネスプラン適用必須となります。(2020年4月1日から)

これは登記簿謄本に個人住所を公開することとなり、各データバンクサービスや銀行等の法人代表者住所として、また借り入れを行われたり法人カードの代表者住所として、自ずと代表者=連帯保証人、の構図となり得る事から、ビジネス不可分(併用)となる事案が多々発生してきたからです。

2019年以前から代表住所としてご利用の方は、すぐには一時帰国できないなどの事情を考慮し、2022年春まで猶予期間を設けさせて頂きます。更新時に順次告知させていただきますので旧来ご契約の方は予めご了承ください。また、ビジネスプランの種類に関しましてはこちらをご確認ください。法人様の場合は最低でも暫定プラン料金(月額3500円)と住所公開料(1500円)が必要になります。

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■海外会員様限定のお部屋全室にWiFi設置。

専用ルーム全室にFREE WI- FIを設置いたしました。パスワードはチェックイン時にお知らせ申し上げます。ゲストルームBはファミリー利用可能です。ゲストルームはA、B、いずれも複数名様でのご利用が可能なように、シングルベッドを撤去し、エアーベッドに変更しました。

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料金例:(チェックインpm 02:00、チェックアウトpm 02:00、原状復帰料金別途)

全てファーニッシュです。

詳しくはこちらをご覧ください。

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＊原状復帰・シーツ料金は滞在期間により個別に設定されています。

＊原状復帰料金は、ドミトリー1000円、ゲストハウス6000円、ゲストルームAとBは滞在期間により別途設定されています。

＊ゲストルームはそれぞれ1名さま料金です。2人目から＋2980円かかります

＊各ゲストルームには洗濯乾燥機あり。ゲストルームAにはTVありません。

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■​アップグレードと更新時の審査基準を強化しました。

公的・私的を問わず、度重なる請求書や督促状が届いたり、訪問徴収、調査等の事実が認められた場合、本来の業務に支障をきたしますので、契約期間中であっても強制退会措置を行使させて頂く場合があります。また、更新をお断りさせて頂きます。

新規募集は利用規約厳正化に伴い、最小限に留めております。

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■EASY MINIロッカーが一基増えました。2020年3月13日

ファミリープランで家族別にロッカーを分けたい場合や、投函口のない大型ロッカーで郵便物を受け取りたいなどにも便利になりました。ロッカー追加は5枠のみ。メールでご相談ください。

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今回もお読み頂き有難うございました。

ご質問はメールからいつでも承ります。

宜しくお願い申し上げます。

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糸井・高橋