Q

住所はどんな場所ですか？

​ロッカールームは駅から近いですか？24時間入れますか？

また、どこにありますか？

A

住所は一般のアパート・マンション、

ゲストハウスやドミトリーで、全て居住用建物です。23区内に41室あります。

またロッカールームは24時間365日入室可。都心の便利な場所にあります。

3駅使えますが、最寄り駅からは徒歩3分です。

Q

​クレジットカードの更新が近いです。簡易書留や荷物は受け取ってもらえますか？また、どのようにして受け取っているのでしょうか？

A

​はい、サインが必要な郵便物ももちろん受取可能です。受取時は会員様の契約されたお宅に入室させて頂き、きちんと受け取りサインをして確実にお取次ぎさせていただきます。

Q

​帰国した時に宿泊できますか？

A

​一部プランを除き一泊無料または専用ルームを利用可能です。連泊はご相談ください

​

Q

大きな荷物は預かって貰えますか？

A

シェア倉庫で安全にお預かりします。帰国時のお着替えや日本でしか使わないもの、ロッカーに入り切らないものもお預かり出来ます。

Q

郵便物はどんな流れで認識できますか？

A

​郵便物回収後、その日の内または翌日までに、郵便物毎に番号を付して表面画像をお届けします。Webから取り扱い方法(転送・廃棄・内容スキャン等)をご指示いただきます。無回答の場合は一定期間経過後、契約済みロッカーに移動します。

Q

​受け取れないものはありますか？

A

​本人限定郵便というものがあり、(ごく稀に届く事があります)は、ご本人様のみお受け取り頂けます。またロッカーに入らない荷物は即時転送前提ならお受け取り可能です。2日以上のお預かりの場合、シェア倉庫預かりでお取扱いとなります。