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ステイヤーズポイントがよく頂くご質問
住所でお困りですか？リアル住所とストレージスペースをご利用いただけます。
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海外赴任や留学は、想定以上に手続きが多く煩雑。
そうでなくても忙しい出発前なのに、
想定していなかった事や予想外の規定に、驚かれる方が少なくありません。
ステイヤーズポイントは海外への行き来が多い方のサポートを16年超運営する中で、皆様の、住所に関する「困った!」に、何度も遭遇し、そして解決して参りました。
安心して海外に赴くため、そして帰国後の生活を円滑にして頂くため、悩む前に、是非ご相談下さいませ。
・住民票を抜いても郵便物は来る…
・１年で帰国できるかどうかわからない…
・住民票を抜くべきかどうかで悩んでいる…
…そんな方は一度ご相談ください。
■期間が未定の海外赴任の方、行ったり来たりの方
■滞在先が一定しない国際ジャーナリストの方
■単年度ごとの赴任。帰国のたびに手続きに追われたくない方
■海外合弁で赴任。国内法人を持っていて住所を抜きたくない方
FAQ
Q
物件はどんな場所にありますか？
また、ロッカールームは駅から近いですか？門限や休日はありますか？
A
住所は現在約100室、建物タイプもさまざまです。タワーマンションから、アパート、ドミトリーまで、全て居住用建物です。23区内11物件展開しています。
また、ロッカールームは個別住所とは別の場所にあり、24時間365日いつでも自由に入室頂けます。都心の便利な場所で、最寄り駅からは徒歩数分です。
Q
クレジットカードの更新が近いです。簡易書留や荷物は受け取ってもらえますか？また、どのようにして受け取っているのでしょうか？
A
はい、サインが必要な郵便物ももちろん受取可能です。受取時は会員様の契約されたお宅に入室させて頂き、きちんと受け取りサインをして確実にお取次ぎさせていただきます。
Q
帰国した時に宿泊できますか？
A
オーナーズヴィラ形式のお部屋は最長2カ月迄快適なお部屋をご利用頂けます。ご家族も可。
Q
大きな荷物は預かって貰えますか？
A
シェア倉庫で安全にお預かりします。帰国時のお着替えや日本でしか使わないもの、ロッカーに入り切らないものもお預かり出来ます。
Q
郵便物はどんな流れで認識できますか？
A
郵便物回収後、その日の内または翌日までに、郵便物毎に番号を付して表面画像をメールでお届けします。Webから取り扱い方法(転送・廃棄・内容スキャン等)をご指示いただきます。無回答の場合は一定期間経過後、契約済みロッカーに移動します。
具体的な流れは此方をご確認ください。
Q
受け取れないものはありますか？
A
基本的にはすべての郵便物・お荷物が受け取れます。訴状や特別送達に関しては受け取れない場合があります。本人限定郵便は制限内容によります。
またロッカーに入らないお荷物や、冷凍・冷蔵品は、即時転送前提ならお受け取り可能です。2日以上のお預かりの場合、シェア倉庫でのお取扱いとなります。
Q
審査期間はどれくらいですか？
Q
退会時の手続きや精算方法について教えて下さい。
A
ケースバイケースです。お急ぎの場合は予めお伝え下さい。追加資料を頂く場合があります。
A
退会も更新も3カ月前にお手続きいただきます。
ギリギリになって慌てないための準備期間を確保していただく為です。
退会事務手数料1650円とデータ破棄(物理的破壊)料1430円が、ご入会時の発送用お預かり金から差し引かれます。また、鍵のシリンダー交換費用が鍵保証金から差し引かれます。(鍵のタイプにより2750円～4000円程度)また、紛失したりご返却が無かった場合は、鍵保証金5000円はお返しできません。
※預託金が不足していたり、違約が発生していた場合は、ご補充を戴く事がありますので予めご了承ください。詳細は規約ページを参照してください。
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